Với thời đại công nghệ 4.0, các dịch vụ sửa chữa máy giặt, tủ lạnh, điều hòa… hầu như chỉ cần gọi nhân viên là có thể đến tận nhà. Nó ngày càng trở thành nhu cầu thiết yếu của khách hàng. Thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Trung tâm sửa chữa điện lạnh tại Hà Nội chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa máy giặt nội địa Nhật Bãi tại Thanh Xuân. Với đội ngũ kỹ thuật viên nhiều năm kinh nghiệm, thân thiện có thể đáp ứng hầu hết mọi nhu cầu của khách hàng.
Trung tâm sửa chữa máy giặt nội địa Nhật Bãi tại Thanh Xuân cam kết gì với khách hàng?
Trung tâm cam kết và đảm bảo chất lượng dịch vụ sửa máy giặt cho khách hàng theo tiêu chuẩn sau:
- Cam kết thời gian sửa chữa trong vòng 2h tại nhà. Và báo chính xác thời gian sửa chữa tùy theo tình trạng máy giặt.
- Thái độ phục vụ của nhân viên chuyên nghiệp, tận tình, vui vẻ theo phương châm phục vụ 4.0 của chúng tôi.
- Linh kiện sửa máy giặt chỉ sử dụng hàng chính hãng cung cấp, báo giá cho khách hàng khi kiểm tra tình trạng máy
- Các máy giặt đang sửa chữa đều được cấp giấy bảo hành chính hãng của công ty và xuất hóa đơn nếu có yêu cầu.
- Trong quá trình kiểm tra và sửa chữa, nếu quý khách không hài lòng về dịch vụ cũng như giá cả, sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào.
Quy trình sửa chữa máy giặt nội địa Nhật Bãi tại Thanh Xuân
Tư vấn và chăm sóc khách hàng gặp sự cố về máy giặt
- Trước tiên khách hàng có thể liên hệ với bộ phận kỹ thuật theo tổng đài để được tư vấn và giải quyết: 0981 58 0110 – 0981 63 0110.
- Sau đó nếu khách hàng đồng ý sẽ gọi nhân viên đến tận nhà sửa máy giặt tại nhà.
- Mọi chi phí đi lại sẽ do công ty chi trả. Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty thì khách hàng không phải trả bất kỳ khoản phí nào. Nếu khách hàng không hài lòng về dịch vụ có thể thanh toán chi phí đi lại cho nhân viên.
Kiểm tra tình trạng máy giặt
- Nhân viên sẽ kiểm tra máy giặt cho khách hàng. Nếu không có lỗi gì nghiêm trọng nhân viên có thể trực tiếp xử lý và trao đổi trực tiếp với công ty.
- Trong trường hợp máy giặt của khách hàng gặp những lỗi quá nặng, cần đến thiết bị kỹ thuật cao để kiểm tra. Chúng tôi sẽ mang máy giặt đến công ty để xem xét, kiểm tra và thay thế linh kiện phù hợp.
- Thời gian kiểm tra có thể từ một đến hai ngày và sẽ được thông báo trước.
Sửa chữa máy giặt
- Khi kiểm tra chi tiết máy giặt của khách hàng. Chúng tôi sẽ gọi điện lại để báo tình trạng máy giặt cho khách hàng và theo dõi.
- Nếu khách hàng đồng ý, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa với mức phí như đã báo.
- Và thời gian thay thế linh kiện bo mạch chủ thường từ một đến hai ngày, tùy theo tình trạng hư hỏng của máy.
Chế độ bảo hành – Hậu mãi sau khi sử dụng dịch vụ
- Máy giặt đã sửa chữa có phiếu bảo hành. Trên đó ghi rõ ngày tháng và thông tin bảo hành cho khách hàng.
- Sản phẩm được sửa chữa sẽ được bảo hành 6 tháng.
- Nếu sản phẩm bị hư hỏng, chúng tôi sẽ khắc phục ngay lập tức.
- Tất cả các thiết bị được bảo hành sẽ được giải quyết đầu tiên nếu nó bị hư hỏng trở lại.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
- Trung tâm sửa chữa điện lạnh tại Hà Nội
- Hotline: 0981 58 0110 – 0981 63 0110
